Direitos de devolução

Trocas e Devoluções

1.O processo de cancelamento ou devolução étratado caso a caso, pela JotaM Innovation. O pedido deveráchegar por escrito para o e-mail de contacto , até3 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela JotaM Innovation, pelo mesmo meio de comunicação.

2.Sempre que possível a devolução deverárealizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deveráapresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3.A  JotaM Innovation compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela JotaM Innovation.